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万元起步：开一间首饰工作室
? 案例：
? 数年之前，陈兰还徘徊在下岗的边缘 ，如今却成为技艺超群的首饰设计师 ，并经营着一家在上海珠宝界赫赫有名的首饰工作室 。陈兰是如何走上创业之路？又是如何完成反差如此之大的角色转化？
? 在安顺路上的首饰工作室，记者见到了上海珠宝界的传奇人物陈兰。陈兰坦言 ，1996年刚下岗时 ，的确彷徨过好一段时间，但后来想通了 ，上海是个充满机会的城市 ，失业或许会给自己更大的发展空间 。曾做过珠宝销售的陈兰，第一次创业自然就想到了这个熟悉的行当，于是和朋友合开了一家珠宝经营公司 。但做销售员和当老板毕竟是两码事 ，加上一些不明不白的债务和没完没了的内讧 ，公司很快就关门了。陈兰遭遇了比下岗更为艰难的人生低谷，然而她却没有因此轻言放弃 ，她坚信珠宝业是一座未开发的创业?金矿? 。
? 因此 ，陈兰的第二次创业依旧选择了珠宝行业，从1万元流动资金开始 ，从一个小门面做起 。开始时由于资金短缺 ，陈兰的创业之路依旧十分艰难，倔强的她凭着那份执着硬是坚持了下来。2001年初 ，事情出现了转机 ，陈兰的执着和真诚打动了专营高档?祖母绿?的香港某著名珠宝公司，她获得了该公司贵宝石级?祖母绿?的销售权 ，公司还破例采用了先供货后付款的结账方式 。陈兰果然不负所望 ，当年的?祖母绿?销售额就达到数十万元人民币，在上海同类市场上遥遥领先 。合作了近两年后，陈兰凭自己的实力获得了该产品华东市场的销售权 ，生意规模日益扩大。
? 虽然从此可生活无忧 ，但陈兰却未放弃对珠宝市场的探索，她觉得这个市场很大 ，目前做的只是沧海一粟。一次 ，某供货商向陈兰抱怨国内设计师的.?后加工?水平不高，导致一些精品戒面在市场上几乎无人问津 。这让陈兰发现了新的创业领域 ，经过几天几夜的连续?作战? ，她为这批形状特殊的戒面设计了别致的指架，推出后吸引了一批追求个性的消费者 。
? 这次成功除了为陈兰赢得了供货商的长期代理权 ，而且还诞生了?灰姑娘?首饰工作室。陈兰虽然是珠宝销售高手 ，但对珠宝设计却是?门外汉? 。为了尽快入门，她白天参加宝玉石鉴定资格证书培训班 ，晚上则雷打不动收看珠宝首饰方面的电视直销节目 ，尽可能地汲取首饰设计的精华，平时还经常去图书馆 、商店收集各种首饰款式，或是向老师傅请教各种技术问题 。
? 天道酬勤 ，陈兰的勤奋终使自己的小店在上海珠宝界打响了名气 ，而且因为独特的?五不?服务标准而赢得了大量的?回头客?：对不熟悉首饰又急于购买者，两人一同来购买但意见不一致者 ，冲动型购买者 ，重复购买同一类产品的老顾客，所选首饰与其职业 、年龄、身材不符的顾客 ，劝其暂不要买。对此 ，陈兰谈道：?做生意首先要做人 。特别是珠宝生意，价格不菲 ，更要切实为顾客着想 ，只有这样才能真正赢得顾客 。?
? 分析：
? 开首饰工作室有以下三大创业优势：
? 1 、市场前景广阔。最近几年，我国珠宝首饰的销售额以每年40%的速度递增 ，珠宝业正悄然升温 。而2010年上海要发展成为全球钻石珠宝加工销售中心的规划 ，更使珠宝首饰加工领域有着相当宽广的发展空间 。
? 2 、投资回报较快。
珠宝加工的环节较多，但利润丰厚，只要保证一定的客户资源 ，收回投资较为容易 。
? 3、竞争较为平缓 。珠宝加工有入行门槛 ，对创业者资金 、技术的要求较高，但正因为如此 ，市场竞争较为平缓 ，个性化首饰店的数量更为有限。
? 提醒：
? 对于打算涉足首饰设计领域的创业者，陈兰的经验之谈是：创新意识和娴熟技术最关键 ，如果没有这方面的优势 ，很难吸引顾客；其次，客户服务一定要个性化 ，如建立顾客消费档案 ，对购买高档商品的顾客提供长期服务，根据顾客的年龄 、职业、爱好等提供个性化设计等 ，这是首饰设计与首饰销售最大的区别；此外 ，诚信是生意之本，只有诚信才能赢得客户的信任。
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