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银行大堂经理在工作期间工作要求是站着为客户服务的 。 银行的大堂经理主要职责在于：维持大厅秩序，做好客户分流和引导工作；向客户提供业务咨询；辅助客户办理业务；积极向客户推荐业务及产品 。
扩展资料：
职责有以下几点：
1 ，服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理 ，及时纠正违反规范化服务标准的现象 。
2，迎送客户 。文明地对进出网点的客户迎来送往。
3 ，业务咨询 。热情 、诚恳 、耐心、准确地解答客户的业务咨询 。
4 ，差别服务。识别高 、低端客户，为优质客户提供贵宾服务 ，为一般客户提供基础服务 。
5 ，产品推介 。根据客户需求，主动客观地向客户推介 、营销金融产品，为其当好理财参谋。
6 ，低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料 ，办理个人客户的冻结、解冻和挂失 、解挂等非现金业务 。
7，调解争议 。快速妥善地处理客户提出的批评性意见 ，避免客户与柜员发生直接争执 ，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复 。
8，维持秩序 。保持整洁的卫生环境；维持正常的营业秩序 ，提醒客户遵守“一米线 ” ，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告 ，维护银行和客户的资金及人身安全。
扩展资料：
银行大堂经理工作要求：1 ，大堂经理必须站立接待客户，做到眼勤 、口勤、手勤 、腿勤 ，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志和客户资源信息簿；因故请假 ，各行应安排称职人员顶替，不得空岗 。
2，定期报告 。定期归纳分析市场信息 、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见 ，提出改进的建议 ，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究 ，并采取有针对性的措施加以解决 。
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