网上有关“民营医院如何发展好 ”话题很是火热，小编也是针对民营医院如何发展好寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题
，希望能够帮助到您 。

民营医院的发展规划为：重包装不炒作 、社会关系营销
、新闻媒体通路建设、讲座营销 、打造公益牌及标准牌
。

1
、重包装不炒作

只靠忽悠是做不好民营医院的，但民营医院离不开包装。包装要婉转的“包装
” ，必须让自己相信自己 。

2、社会关系营销

医院要发展
，必须要得到社会的认可，没有外联攻关的 ，企划得自己来攻关，不然没有病人
，老板是不问原因的，找企划要病人
。

3 、新闻媒体通路建设

医院通过挖掘新闻点 ，进行报道
，增强公众对医院的认可和印象，提高医院的知名度及美誉度。

4、讲座营销

健康讲座能直接促使潜在病源消费 ，但健康讲座只是一个契机
，对我来说，真正起作用的还是讲座的各项配套宣传上 ，特别是大学校园市场
，做起来的效果会让你不可思议 。

5
、打造公益牌及标准牌

民营医院名声一直不好，打出公益牌及标准牌 ，将让医院立于不败于地。而如何打造公益牌及标准牌
，需要深厚的策划能力及包装炒作能力
。

医院营销策略的具体方法有

医院营销方案

　医院营销方案，在职场中 ，我们每个人都应该掌握一定的技能，营销策划也是每个企业都需要的一项工作内容
，其中包含的知识内容也是比较广泛的，以下整理了医院营销方案。

医院营销方案1

　 一、研究方案意义：

　 1 、背景：

　近年来 ，我行的个人理财业务得到了迅速发展 。个人理财产品不断丰富
，从单一产品发展到产品组合；各行纷纷推出个人理财中心
、个人理财工作室、金融超市等
。

　据悉，我行金融产品研发中心成立后 ，有计划 、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品
，同时探讨出一条高效的
、快速的个人金融产品研发机制，为个人金融业务的快速发展提供保障 ，并将主要在个人财富管理、个人资产 、负债
、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境
，为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境，这也是我行建设的探索方案 。

　针对人民医院的发展 ，各类费用繁多等等问题
，我行向人民医院营销poss机（针对个人金融产品代发工资业务，代收费用的条件下提出）
。

　 2、研究现状：

　从我行实际情况看来 ，

　（1）营销力度低，目前我行主要是单位形象宣传
，个人金融产品特征宣传的较少；主要服务对象为低端客户，高端客户不多 、不强；

　（2）技术含量上 ，个人金融产品存在“三低”
，即技术含量低，个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上；

　（3）特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上 ，又有别于已推出的个人金融产品
，使产品推广更便捷，客户接受也容易。

　（4）经济市场上的竞争越来越激烈 ，特别是金融危机的影响；我行围绕着我行发展的目标
，从人民医院开发个人金融产品

　 二
、目的：

　1、从银行的角度来看，只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益 ，自从金融危机以来
，有些银行的理财产品出现了零收益和亏损，根据专家分析 ，出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理，银监会认为这样的理财产品有些过于激进
，风险控制过于松散，这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解

　在中国的来看来 ，银行应该是安全的投资场所
，银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求，因此 ，银监会认为有必要发这样一个通知
，规范银行的理财产品，增强商业银行对风险的管控能力 。

　2 、从人民医院的角度来看 ，社会发展
，越来越多的人珍惜自己的生命，从而人民医院的发展越来越快 ，特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂
。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财
，另一方面可以推广我行的个人金融产品。

　3、从总体看来，由于经市场的竞争 ，我行要从实际出发，针对我国的银行发展方针和经济的效益问题
，进行合理的宣传和创新 。在人民医院中以我行发展的宗旨出发，在人民医院群体中发展个人金融产品
。

　 三
、推广主要内容：

　1、我行的目标；随着经济的发展 ，人们的资金积累
，理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式，近年来 ，由于市场的竞争
，各个银行都开始寻找自己的出路，特别的受到金融危机的影响 ，我行更是重视个人理财方面
，希望从个人金融理财方面寻找热点，为此我行已将个人金融业务作为战略性发展业务 ，目标是成为国际一流的零售银行。

　2 、目标之路；市场机遇与竞争并存；我行确立了建设个人金融理财之路
，本文着重的是针对医院个人金融产品营销，向医院营销poss机（针对代收医院各种费用 ，代发工资业务） 。

　3
、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用；近年来，我行将个人金融业务作为战略发展重点之一
，解放思想、转变观念，坚持长期稳健经营 ，改革创新
，集约化经营和一体化管理，真正做到关注民生 ，服务百姓
，实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务
。针对医院来说，既可以方便快速的理清工资 ，又可以方面的支付各种费用。

　 四 、市场的战略：

　 1
、市场定位；

　我行个人金融业务秉承“以客户为中心 ”的经营理念
，创新服务形式，存贷款业务均取得可喜成绩 。但是随着金融危机的影响 ，我行针对市场越来越激烈的竞争
，于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理 、私人银行三级财富管理服务体系，以“创富共赢
”的理念 ，针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务，加强理财产品创新
，帮助客户实现财产保值增值
。

　 2
、服务人群；

　我行针对的是大多数收入低下人群，这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性 ，我行针对更广泛的人群 。

　 3、宣传方式：

　（1）确定对象；

　（2）宣传方式：

　a 、有效利用广播
、电视、报纸等强势媒体
，加强某一项个人金融产品特点宣传，使客户了解并能接受该产品
。

　b 、还可以采取发放宣传单、挂横幅
、贴标语等形式进行全面、立体宣传；

　c 、加强员工培训 ，建立一支高素质的客户经理
，为客户做好个人金融产品服务。

　d
、加强信息反馈搜集，积极听取和采纳客户意见 ，进一步完善个人金融产品功能
，提高个人金融产品的知名度与美誉度 。

　（3）产品的介绍；

　a、产品的构造原理 、性能；

　b
、产品对个人金融产品理解；

　c、产品的作用；

　d 、医院的政策
。

　 4
、宣传策略；

　（1）宣传我行的宗旨；

　（2）宣传个人金融产品的一些内容

　（3）注意事项：a确定宣传对象；

　b、制定宣传的方案（包括时间 、地点的制定，各类人员的营销）

　 五
、活动过程；

　 1、撰写对象；（人民医院个人金融）

　 2 、资料收集过程；

　（1）首先在人民医院营销个人金融产品

　（2）再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。

　（3）最后 ，通过结果数据显示
，人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度 。

　 3、宣传册编撰过程

　（1）对市场调查；看看哪种宣传方式更适应大众？哪种宣传方式的力度最好？成本最低？哪种方式对我行最有效？

　（2）规定管理人员处理数据（包括收集，分类 ，处理）

　（3）针对人民医院的现状试着撰写宣传册

　（4）加派人员到各大人民医院进行宣传

　（5）通过消息会应，看看哪种宣传方式最有效

　（6）全力投入
。

　 六
、活动效果反馈、评价工作。

　（1）首先向人民医院营销个人金融产品
，试着在医院实行，可以的话 ，我行提供更多的优惠政策
，例如a 。方便人员办理。b
。对医院工作者提供一定的优惠。

　（2）通过调查，分析；

　a 。到底多少人参与？

　b
。他们为什么参与？（通过哪些途径？对我行金融产品的理解？）

　c。尝试方法收到的成效

　 七 、工作进度表

　时间研究进度

　20xx年7月—6月首先到市场调查 ，确定人民医院为目标调查 。到图书馆和上网查找相关资料
，阅读相关文献

　20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动
、实践，搜集材料 ，调研
，技术交流，还与相关人员探讨

　20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析 ，并且开始实行新方案
。

　20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作

　20xx年10月——20xx年2月进行分析评价
，我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

　20xx年2月—5月完成各人民医院的工作，把个人金融产品推向更广的地区 。

　 八、项目预算：

　成本核算：对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始 ，考虑到直接的预算和间接预算；例如宣传的费用和其他的公告费，在实行期间
，我行的间接损失
。

　收益核算：对我行对个人金融产品在人民医院推广，我行的知名度影响 ，另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析
，特别金融危机影响下，我行的营业对比 ，还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异
，看看我行是否比其他银行更有市场效应（营在医院销个人金融产品后）

　 九 、总结：

　国内银行的品牌意识近年来日渐加强，我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可 ，我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的.情况下
，我行把金融产品向人民医院营销，力争在同业中保持领先 。在我行poss机的营销宗旨中 ，保证我行的效益同时
，为广大的人民提供更多的方便，让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长
。

医院营销方案2

　 第一部分 市场分析

　 一
、民营医院普遍存在着诚信危机

　由于医疗行业投资比较大 ，医护人员对医学知识的绝对垄断，以及政府对民营医院前期监管力度较小
，导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营，导致了一次性欺诈性医疗行为 ，使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。

　虽然20xx年医疗广告审核力度加大
，民营医院也在营销模式上有所改变，但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5 、5%的营业税 ，高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步
，不敢恭维 。

　 二
、大同消化病医院市场优劣势分析

　大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院，具有市场时机抢先的优势；同时是一家新开医院 ，比较容易迅速建立品牌形象；另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家
，比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响 、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视
。

　 第二部分 营销实施方案

　 一
、以专家为依托，医改政策为指导 ，与基层医疗机构广泛建立合作关系
，构建双向转诊网络

　新一轮医改已经明确提出，要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助 、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜 。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度
。

　也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点 ，我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势，与基层医疗机构广泛建立合作关系
，具体方案如下：

　（一）与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系，并签订合作协议

　（二）建立合作关系的基层医疗服务机构 ，医院向其提供以下支援服务

　1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习
，每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会；

　2
、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求，定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动；

　3 、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干；

　4
、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊 ，转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗；

　5  、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送（如患者自己前来的
，按照路程凭车票给予报销路费），同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费（含基层医护人员提成） ，年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励；

　6
、按照各病种双向转诊的标准
，转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗 。

　（三）合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区（乡镇、村）内开展以及各项社会调查，同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见
。

　 二 、以建立朋友式的健康合作关系为指导 ，长期给予来诊患者健康关注
，培养忠诚顾客群体

　在我国，人们存在着严重的从众心理和依附心理 ，不论干什么事情都喜欢找关系托朋友，就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话
，那么不仅他们自己在不舒服的时候会来，还会将医院推荐给他的亲人和朋友 ，带来很好的口碑效应 。具体实施细则如下：

　（一）在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训
，如导医礼仪
、大夫接诊沟通技巧等方面；

　（二）在全院推行与患者换位思考，开展亲情服务；

　（三）对于离院患者进行健康回访 ，比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访 、一周内第三次回访
，一月内第四次回访，以后每月进行一次回访；

　（四）向患者公开医护人员的**** ，以便患者有健康问题时及时与医护人员联系
，比如为全院医护人员制作名片；

　（五）定期给予出院患者情感关注，比如说重大节日
、生日给其发一条祝福短信 ，定期以短信的形式对其进行健康提醒等等；

　 三、瞄准目标人群开展疾病筛查
，快速占领市场

　针对消化疾病的高发人群和易发人群，与其所在地政府或者其工作单位联系 ，以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查，之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的
。体检项目比如说内外科常规检查 、腹部B超、血生化化验
、胸部透视等等。

　 四、多渠道进行促销
，争取让更多的人能够体验服务 、接受服务

　充分利用开诊
、重大节日和法定假日等机会，通过专家义诊、检查治疗费优惠减免 、积极参与政府组织的各种公益性活动
、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动 。

　 五、充分利用互联网工具 ，争取更多顾客群体

　互联网对当今社会来说
，并不陌生，相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了
。现在很多医院也都在开展网络营销 ，但绝大部分都走入了一个误区
，即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病，网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告 ，这样让人很反感
，其结果可想而知。

　如果我们的网站上只做健康教育和技术力量 、设备展示和一些软文宣传，站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了 ，让别人信任的成分就会加大很多了 。

医院营销方案3

　 医院营销方案策划书

　 一 
、 市场分析

　x市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县
，是全国著名的旅游城市，现人口总数230万人 ，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴河区和山海关区为旅游度假区
，著名上市公司耀华玻璃就在x市
。港城三区中海港区作为市中心，人口相对集中 ，所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此；

　北戴河区作为京津周边地区疗养胜地
，是以宾馆、饭店 、休养院为主的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中发展了港城原始重工业。

　皇岛市主要的甲级医院为人民医院
、海港医院、中医医院 、妇幼保健医院、二中心医院
、三中心医院、公安医院 、铁路医院及军队所属医院 。公立医院占据x市90％以上的市场份额 ，以全市规模最大的人民医院为例
，日平均门诊量可以达到XX人次以上
。

　民营医院近几年发展迅速，*医院作为第一家民营医院开业后 ，友好医院
、铁路医院、公安医院 、生殖专业医院
、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院
，专科主要涉及妇科 、男科
、耳鼻喉科、肛肠科 、骨科
、神经科等 。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室
。同时在全市分布了几百家私人诊所，以社区医疗服务为主 ，但同样可以享受医保项目。

　民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主 。宣传上主要依靠广告
，媒体以电视 、报刊、户外为主，因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集 ，已达到广告泛滥的地步
。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木，甚至对广告内容产生极大的不信任
，对民营医院非常反感和排斥。

　由此可见单一的营销手段在这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈，加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩 。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础
。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济
、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。

　民营医院的患者90％以上来源于周边地区的农民 ，因所开科室以男女生理疾病为主
，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊 ，这样就形成了医院的主要病源 。

　 二、 医院现状

　*医院交通相对便利
，距火车站和长途汽车站仅1 、5公里，连接山海关区和北戴河区的33路
、34路公交车都可以从医院附近经过 ，全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内
，这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科 、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部 ，使我院整体规模又上了一个较高的台阶
。

　现我院日平均门诊量在50人次左右
，月广告费用在20万左右，平均人均广告成本134元 ，公摊医院营运费用平均人均成本200元左右（预估值）。医院经营最好时期为XX年7
、8月份，但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑 。

　业绩下滑与市场环境有着很大的关联
，但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓 ，根据我的观察得出以下几点关键问题：

　 1、没有整体战略和长远规划

　我院是家族式管理
，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析 ，往往是见机行事
，说变就变了
。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考 ，缺乏科学 、系统的规划和高效的经营管理体制
，不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来，所以即使维持下来 ，也难以做大。

医院营销策划方案分析

医院营销策略的具体方法有

　医院营销策略的具体方法有
，生活中我们可以接触到很多不同行业的人员，而且大家也都知道在职场中其实每个行业都会有一些自己的内部规定 ，以下了解医院营销策略的具体方法有 。

医院营销策略的具体方法有1

　 医院营销模式有哪些？

　 模式一：医院内部成立营销策划部门

　近年来，面对医疗市场的严峻挑战
，大多数医院管理者逐渐认识到，他们必须具备了解市场变化和控制市场的能力 ，并试图运用营销策略来拓展现有市场
。

　 模式二：专业公司提供咨询方案

　俗话说“尺有所短
，寸有所长 ”，对于医院来说 ，一个医务工作者的专项就是治病救人
，而院长的专项就是管理医务工作者。能够成立一个营销策划部门，对于公立医院来说 ，已经处于同行的前列
，但如果再要求科学高效的营销团队管理，其实是力所不及的 。

　众所周知 ，医院营销涉及新闻
、广告、平面设计 、网络营销等专业知识和行业经验
，对医护人员来说确实是“隔行如隔山”，专业的医院营销策划公司可以依托公司专业的团队和丰富的经验 ，为医院营销策划部门提供专业的市场调研
、营销方案、营销技能培训等服务
。

　 模式三：医院营销托管

　专业公司可以提供完美的实施计划，但一个目标的成功不仅取决于计划
，还取决于实施，没有强大高效的执行团队 ，再完美的计划也很容易变成空谈。

　 模式四：医院营销外包

　虽然模式3降低了医院的风险
，但是营销策略部的人事关系还是附属于医院 。医院在招聘时，不得不面对问候相关家庭的压力
。即使员工的能力和品行存在问题 ，管理成本也会因为辞退人员而增加。因为营销成本由医院承担
，所以一定程度上存在经济风险和内部矛盾风险 。

　医院营销外包可以进一步降低医院的管理风险，甚至可以说医院不承担任何风险。

　 医院的具体营销方式有哪些？

　 第一招：专家坐诊

　专家是树立权威形象的最佳代表
。中国人有迷信和权威的传统。只要贴上专家的标签 ，大白菜也可以以龙舌兰酒的价格卖出去 。在医院挂号也要给个专家号
，高于一个价格，虽然和感冒一样
。因此 ，在医药营销中打专家牌是常见且有效的方法之一。

　 第二招：公益讲座民营

　通过公共卫生知识讲座
，是缩小周边居民与门诊心理距离的有效途径 。

　 第三招：口碑传播

　俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑 ，消费者体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；另一种方式是民营医院有意识地引导口碑传播
。常用的方法是分阶段提取典型病例
，这些典型病例是医护人员在患者就诊时“不经意
”透露的。三人成虎，于是民营医院的种种优势就借助故事飞到了千家万户 。

　 第四招：联合推广

　在成本和推广力度有限的前提下 ，民营医院可以尝试借助外力进行推广
，比如医药公司的终端推广，在民营医院附近开展宣传活动 ，目前很多医药公司都在终端开展宣传活动
，并配备了专业的讲师和宣传员
。民营医院可以选择与他们合作，团结他们 ，用自己的专业力量宣传自己。

　 第五招：贴心服务

　比技术
，这是硬件；相对于价格，透明度最高；服务应该是最有可能有所作为的` 。服务——看着简单 ，做起来很难
。做服务
，要站在患者的角度看问题，而不是站在经营者的角度。尽管许多民营医院人都设立了咨询台 ，但咨询向导在病人心目中的形象却大相径庭 。静脉滴注室放一个电视，这样病人在注射的时候不会太无聊。

医院营销策略的具体方法有2

　 医院品牌营销策划方法论合集

　 一 、品牌营销是什么？

　 1、品牌营销的概念

　品牌营销是基于产品价值之上
，在客户/用户不断使用/体验产品过程中，通过企业主导开展的一系列有助于提升品牌知名度
、或品牌美誉度、或品牌忠诚度 ，最终达成品牌第一提及度的营销公关活动
。

　 2 、品牌营销有四大作用

　一是通过品牌知名度提升产品销量；

　二是通过品牌美誉度提升产品销售转化率；

　三是通过品牌资产积累提升品牌溢价能力；

　四是通过品牌识别度提升降低营销综合成本与客户选择成本。

　 3
、品牌营销的逻辑？

　营销策划公司大瀚营销品牌营销的逻辑是根据产品及企业处在不同阶段所对应的品牌营销策略设计 。品牌营销根本原理是基于患者客户/用户在对产品购买决策之前的一系列认知的形成过程或认知的改变过程
。

　 二、如何做医院品牌营销？

　 （1）认清所处的营销阶段

　我们所讲医院具体是指：民营医院 、医疗机构
、医生集团、医院专科科室
，以下泛称“医院”。医院在不同阶段的品牌营销的应用策略有所差异 。初创期需要基于科室专业及患者/用户规模等增长所带来的自然品牌增长；成长期需要以企业主导是品牌推广，通过品牌传播对企业整体品牌做提升；成熟期需要多开展以品牌广告与品牌形象推广为主的品牌公关活动；衰退期需要以产品和市场创新去重构品牌战略
。

　 （2）选择正确的营销组合

　医院品牌营销有官方医院平台品牌展示 、医院品牌广告营销
、医院公关活动营销、医院新媒体品牌内容营销 、专家采访报道类营销等多种营销方式。

　 （3）设计正确的营销内容

　医院营销策划公司大瀚营销认为 ，医院品牌营销可分为企业官方品牌展示型内容
、第三视角品牌权威背书型内容、客户或用户品牌评价体系内容三大模块 。

　 三 、现实中做医院品牌营销常见问题

　现实中品牌营销问题常见三类：（部分举例非医院案例
，仅做参考说明）

　 1、花了大额营销预算投放品牌广告，最后不论客户量还是销售额产出都很低
。

　（1）举例：

　大多数找过广告公司做广告品牌投放的地方性医院的结局。

　（2）原因分析：

　错误的阶段选择了错误的品牌营销手段 。品牌大力投入应该在成长期和成熟期 ，而不是初创期（或者在市场布局的早期阶段）
。

　 2
、为了医院“品牌 ”的传播而做品牌营销
，最后名不副实。

　（1）举例（企业）：

　纳智捷汽车、美乐乐家居网 、三株口服液等 。

　（2）原因分析：

　名：品牌，实：产品。品牌在产品之前 ，但是品牌一定是基于产品本身
。品牌的基本价值体系包含品牌名
、VI、定位语 、推广语
、核心价值主张、品牌愿景等主要内容。而品牌营销不是对于品牌价值体系内容的推广
，品牌营销不能脱离产品 。

　 3 、品牌营销方案
、执行力都很好，但是依然未能产生价值
。

　（1）举例：

　格力手机、来往APP 、宝能汽车等。

　（2）原因分析：

　第一种情况 ，医院品牌定位与对应科室定位不匹配，导致消费者心智的占据上出了问题
，消费者不买单，市场不接受 。这是医院品牌战略定位的错误导致
。

　第二种情况 ，医疗市场里已经有同质化程度较高的竞品
，而医院自我品牌与产品定位无差异化导致。

　 四
、医疗机构/医院品牌营销策划框架

　 第一部分 医院品牌阶段分析

　医院营销策划公司大瀚营销服务的医院客户，现阶段医疗机构/民营医院处于品牌成长期 ，且具有一定的患者市场数量规模与质量规模基础
，且目前市场处于“鱼龙混杂
”、“群魔乱舞”的时候，国内暂未形成行业第一品牌 ，是医院品牌营销发力的最关键阶段 。

　 第二部分 医院品牌营销标的

　 核心标的一：医院/医生集团

　作用：以专科医生集团业态
，升维打击行业所有开展减重手术医院
。

　 核心标的二：主任专家IP

　作用：对标现有头部竞品专家IP，且2个以上主任IP ，与医院/医生集团定位呼应。

　 第三部分 医院品牌呈现部分

　 （一）文案呈现

　1 、品牌名（传播使用名称）

　2、定位语

　3
、Slogan

　 （二）视觉呈现

　1、logo

　2 、VI规范（颜色
、尺寸、位置 、比例）

　主要清单：

　1）工具展示类：背景墙
、门头、展示宣传栏 、画册
、名片、医生简介 、医院及手术中心形象图
、医生形象图、office文件模版 、院内物料视觉规范等

　2）营销推广类：营销图（直播、热点图
、患者图）规范、工服 、微信头像
、朋友圈规范等

　3）医院品牌形象人物角色（可以卡通健康管理师为题材）

　 第四部分 医院品牌公关传播部分

　 （一）医院品牌呈现体系

　1、内容：公司官方简介 、公司内主体官方简介（医生团队
、护理团队、健康管理团队 、科室手术中心
、主要患者案例）、公司官方动态 、公司官方****

　2
、形式：图文软文、主背景图 、详情图、企业宣传片视频
、产品宣传视频

　3、平台：官网 、官方微博
、官方抖音、官方微信公众号 、官方小程序
、官方头条号、官方百家号等 、百科词条
、优酷视频、腾讯视频等

　4 、更新频次：季度更新

　 （二）医院专业公关体系

　1
、形式：图文软文、短时视频 、问答、报告

　2
、平台：

　官方（专家）知乎、官网 、官方小程序
、微信公众号、专家微博 、专家抖音号；

　39医生
、微医、好大夫 、寻医问药等；

　百度文库；百度知道
、新浪知识人、360问答等

　3 、更新频次：半月度-月度更新

　 （三）医院品牌资讯动态

　1
、内容：

　公司产品动态、研发技术动态 、中心动态、品牌活动动态
、专家学术动态、患者案例动态等 。

　2 、平台：

　官网
、官方微博、官方微信公众号 、官方抖音号；第三方平台：第三方综合新闻源平台
、第三方垂直新闻源平台

　3、更新频次：月度更新

　 （四）医院品牌背书体系

　 1 、内容：

　医院权威报道类；主任资质类
、主任学术成就类、主任专访报道类；患者评价 、患者故事类
。

　 2
、平台：

　腾讯网、新浪网 、搜狐网、人民网
、亿欧网、36氪；

　南方健康 、看医届
、微医、复禾健康 、39医生
、寻医问药、有来医生 、快速问医生
、百度健康、妙手医生；

　第三方搜狐号 、百家号
、头条号、患者自媒体如患者抖音号 、小红书号等

　 3、更新频次：周/月度更新

医院营销策略的具体方法有3

　 医院的营销手段

　 第一招：专家坐诊

　专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统
，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰的价 。医院里挂号也要分出一个专家号 ，生生高出一个价码来，虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌
，是常用的有效的手法之一
。

　在民营医院推广上，专家的 影响力甚至比门诊的号召力更强大 ，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法
，是大医院的医生（一般是退休的）到门诊定期坐诊，以此拉动民营医院技术形象 。若无此方面资源 ，可设法打造民营医院内权威医生品牌
，以此建设自己的“专家 ”品牌
。

　 第二招：公益讲座民营

　通过公益性健康知识讲座，拉近周边居民与门诊之间的心理距离 ，不失为一种有效的方式。

　可民营医院自行举办
，也可和社区居委联合举办，后者效果更好 ，即披上一层公益的外衣
，又能加强与居委的关系 。主题也要紧扣时事，如去年登革热流行时 ，一些民营医院请医生讲解如何预防登革热，活动效果就很好
。

　 第三招：口碑传播

　俗话说的好
，金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传；另一种方式就是民营医院有意识地引导口碑传播 。常用方式是分阶段提炼典型案例 ，在患者就诊时
，由医务人员“不经意
”地透露出来
。三人成虎，民营医院的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。

　 第四招：联合推广

　民营医院在自身费用和推广力量有限的前提下 ，可设法通过借助外力进行推广
，比如借助医药公司的终端宣传，在民营医院附近开展宣传活动 。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动 ，并配备有专业讲师和宣传人员
，民营医院可选择与其合作，共同举办 ，借助其专业力量为自身宣传
。

　 第五招：贴心服务

　比技术
，这是硬件；比价格，透明度最高；最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难 ，做服务就要从患者的角度看问题，而不是从经营者的角度看问题 。虽然许多民营医院都设置了导诊台
，但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视，这样患者在注射时就不至于过分无聊
。

　 第六招：优惠促销

　这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动” ，三八节就推妇科病就诊优惠等 。此类方式的操作关键在于活动点要新
，内容设计要有吸引力
。如有家民营医院做活动时没有选择折扣优惠，而是送专门制作的精致的家庭小药箱 ，很是吸引了一些居民
，活动过后很长一段时间，还有居民在议论这件事。

市场营销 是民营医院近年来为提高业务量
、增长效益而导入的一项重要举措 ，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤 。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训
，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务 ，特别是院内特色技术与专科业务
，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在 ，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍
，向内导入引进
。总之，营销即是经营与销售的相结合 ，营销员应学会发现市场、挖掘市场 、培育市场;发展营销网络
，巩固营销网络。

下面就民营医院的市场营销内容进行概括：

一
、“地面营销 ”

1.体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区 、学校
、企事业单位等版块 ，重点以妇科体检为主 。

2.转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店 、诊所
、职工医院、社区街道干部等的转诊网络
。

3.义诊：乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。

4.“医托
”：组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜)
，专在各大 、中型公立医院设点，进行交*流动营销 。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效 ，不能过度开发
。

5.健康讲座(节假日)：学校
、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。

6.联谊活动(不定期)：学校 、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员 。

二
、“空中营销 ”(客户服务)

1.电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。

2.短信平台营销：短信医讯;短信咨询 、预约
。

3.网络平台营销：网站建设
，网络推广(包括关键词竞价
、优化，发帖 ，健康问题回答
， 文章 链接等);在线咨询、预约(链接“商务通
”，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。

三 、院内营销

1.全员营销：设立激励机制 ，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务
，定期评比，优奖差罚 。

2.客户营销：利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者) ，介绍患者资源
，给予比例奖励
。

四
、节日营销

1.法定节假日：如“五一”、“十一 ”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民 、热爱祖国关爱健康
”等主题切入 ，推出相应的营销活动。

2.公约宣传纪念日：如世界男性健康日
、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节 、 教师节 等节日
，结合相关主题切入，推出相应的营销活动 。

3.院庆日：以“感恩社会
、回报民众”为主题 ，推出相应的营销活动
。

五、事件营销

1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。

运作如下：在某日的上午(医院周围人流最集中的时段)
，一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红 感谢信 向医院表示衷心的感谢 ，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信 。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定
。事件营销可以是真人真事
，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演 ，员工家属即可上阵 。如果策划得当，前后安排均相互照应
，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣传
。

2.网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。

运作如下：在某热门BBS上 ，一网友发出这样一则求助贴子
，称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病)，而其所在的县级医院已经无能为力 ，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费
，于是特向各大医院求助 。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用 ，自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后
，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴 ，争取让各大网站转载直至成为新闻
。整个事件应注意细节
，避免出现纰漏。

3.其他事件营销：以突出公益性 、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件 ，与媒体配合进行医院形象
、实力、功能等营销 。

六 、终端营销(“卡法 ”营销)

可与专业 广告 传销公司合作，制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡
、医疗补贴卡、手术限价卡 、爱心优惠卡等)
，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放 ，户均一卡
，地毯式覆盖
。

七
、学术会议营销

与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会 、某种疾病学术研讨会
、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。

八、体验式营销

如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动 ，可进入社区街道宣传
，邀请居民进行免费体验，尝试效果 ，让他们满意
，进而达到营销目的 。

九 、公益营销

积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动 ，充分展示医院的正面形象
、社会责任感、医疗品质 、 企业 文化 等
，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度 ，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的
。

另外
，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的 ，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的
，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品——健康 。医院营销既是一种手段 ，也是一种理念
，应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中——全院营销
。

某医院大型国庆 营销策划 活动方案

方案宗旨借势60年大庆，以社区公益活动为主轴 ，配合长征健康卡(暂名“与国共生健康卡
”和“祖国60爱心卡”)发放和媒体公关
，在市区居民中形成正面的
、比较完整的“长征医院 ”概念。

方案目的首先是提高长征医院知名度和认知度，其次是给居民一个“长征医院有社会责任感
”的整体印象 ，第三是提升前来长征医院 拜访 的目标顾客数量 。

活动主题共庆华诞
，共享健康

主办单位卫生局、民政局 、 教育 局
、残联、团委

承办单位淮北长征医院

协办单位淮北日报社 、淮北电视台
、淮北教育电视台、淮北广播电台

活动设置

一 、庆国家强盛，祝全民健康——长征医院2009张“与国共生健康卡”大放送

发起“庆国家强盛 ，祝全民健康 ”活动，倡议十月一日生人与国同庆
，激发爱国热情，强化健康意识 ，热心促进全民素质提升
。活动中征集60名志愿者“淮北健康大使
”
，参与社区卫生建设
、贫困患者健康帮扶、健康宣传教育等公益活动。

1 、制作“与国共生健康卡”，向市区十月一日出生的居民免费赠送 ，核心服务圈区域内放宽至十月出生的居民 。

2
、“与国共生健康卡 ”享受内容：

● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。

● 卡面值60元
，持卡者在长征医院首次就医或体检60元以下(包含60元)全部免费，超过60元卡面值冲抵元60 ，10月份前来就医或体检
，超出部分另享受6折优惠
。

● 持卡者在长征医院重复消费消费均可享受8折优惠，“健康大使
”6折优惠。

● 持卡就医一律免收普通门诊挂号费及诊断费 。

● 非持卡患者10月份前来体检或就医同样8折优惠
。

3、赠卡信息通过媒体报道 、横幅、小区公告栏
、发放小国旗等发布 ，淮北市居民包括外来长期居住人口
，凭身份证领取，领取地点有长征医院、社区行活动地点 、居委会。发卡时间截至10月31日 。4
、本卡只限持卡人使用 ，他人无效
。

二、欢乐迎国庆，爱心照民生——长征医院360份爱心放送

发起“欢乐迎国庆
，爱心照民生”活动，针对部分贫困群体和部分值得关注的群体开展帮扶 ，体现社会责任
，为建设和谐社会尽力。

1 、由联合单位推荐60名贫困残疾人
、60名贫困老人、60名贫困慢性病人 、60名优秀教师
、60名优秀志愿者、60名优秀出租车司机，对其作出系列的爱心追踪报道 ，引起社会在欢庆国家强盛的同时
，从卫生健康的角度关注需要关注的人群 。长征医院对入选人员赠送“祖国60爱心卡 ”
。

2 、“祖国60爱心卡”享受内容：

● 本卡有效期2009年10月1日——2010年9月30日。

● 持卡者健康体检免费1次(价值220元) 。(医院可设定具体项目)
。

● 持卡者一律免收普通门诊挂号费及诊断费。

● 持卡者享受长征医院免费健康咨询，重症患者享受长征医院定期巡诊服务和康复护理指导 ，贫困重症患者享受免费治疗 。

● 持卡者首次来院就医
，60元以下(包括60元)全免，60元以上的部分6折优惠。

● 持卡者在长征医院重复消费消费均可享受6折优惠
。

3
、在赠卡仪式上 ，由主办单位想入选代表和对口部门赠卡。

5、本卡专属爱心卡
，只限持卡人使用，他人无效;本卡应妥善保管好 ，如有遗失，应及时到长征医院补办 。

三 、“建健康社区
，做健康家庭
”社区行——长征医院践行淮北全民健康运动
。

发起“建健康社区，做健康家庭”活动 ，核心圈内选择n个社区合作
，签约“共建健康社区计划 ”，由长征医院与社区合作 ，年度内在每个社区建n个“健康家庭
”。

1、社区行持续30天
，逐个社区巡回，卫生局主导 ，长征医院配合实施 。团队要形成阵势
，注重现场气氛，制造声势
。

2
、与社区居委会合作安排活动 ，每个居民点活动2-3天。

3、活动内容详见“建健康社区
，做健康家庭”计划 。

活动筹备

1 、首先与各联办单位联系，协商并落实协办媒体和居委会全程配合等
。

2
、与体检中心、各科室就活动的相关事宜做良好沟通 ，确定活动人员名单和医用仪器设备，医院内做好接待准备(包括电话 、前台
、科室)。

3、策划广告 、广告语及其他宣传 口号  。

4
、拟定具体实施 工作计划
，各项工作落实到人
。

5、设计制作健康卡 、医院宣传折页
、活动宣传资料、健康表格，备齐各种活动物品 ，联系广告公司悬挂条幅 、现场布置(医院和社区行活动地点)。

6、提前2天确定活动启动事项和参加人员
，并确认参加人员如期到会 。

活动原则

1
、成立体检专家组，限制参加人数 ，凡参与体检医务人员均要服务始终如一
，把好服务质量关。

2、体检医生只能给出相应治疗方案，不得强迫病人在本院治疗
。

3 、优惠服务或免费服务 ，不因费用减免而偷工减料
，做好公益品牌。

4
、价格透明化，使凡来医院参与者都看到每项体检项目、治疗项目的价位及优惠幅度 。

5 、做好__ ，保护病人隐私
。

活动预算

1
、2009张“与国共庆健康卡 ”和360张“祖国60爱心卡
”账面总计价值约50万元
，实际费用为前来就医者的优惠额度，实际支出为制卡费用 ，

2、广告设计制作 、资料印刷
、横幅发布和现场布置等费用，

3、联合单位人员酬谢费用
，本单位人员餐饮补助等，

4 、活动策划和实施协助费用 ，

5
、不可预计费运
，

活动预期

1、媒体报道 、特色健康卡、大幅的优惠
、居委会动员、社区广告和现场活动，这种立体协同推广能够产生较大轰动效应 ，提高长征医院知名度
，预计核心区域达到20%，其他市区平均达到5%。

2 、由政府部门和媒体牵头活动 ，公益性强
，可信度高，有利于长征医院整体形象树立 。

3
、健康卡、优惠政策会吸引许多目标顾客来医院 ，或领卡
，或就医，或参观
。

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